EDV-Dienstleistungen Hadi Kalali

Hard- u. Software

     Bereitstellung und Wartung von PC-Hardware und Installation von Software

Wenn Sie den folgenden Satz lesen, werden Sie sagen: „Das ist doch nichts Neues!”

Heute ist man weit mehr von EDV-Arbeitsmitteln und Software abhängig, als man sich vorstellen kann.

Wir sollten einen Augenblick darüber nachdenken, wie unsere Mitarbeiter reagieren würden, wenn sie einen Tag lang keinen Rechner zur Verfügung hätten oder die E-Mail-Software nicht funktionieren würde. Sicherlich ist die Erkenntnis der Abhängigkeit von Hard- und Software längst überall angekommen, was aber vielen noch nicht bewusst ist sind die Kosten, die der Ausfall dieser Hilfsmittel für das Unternehmen mit sich bringen würde. Sie sind sich sicherlich sehr wohl darüber im Klaren, was es bedeutet, Probleme mit Ihrer Werkzeugmaschine zu haben und so sehr schnell in Lieferverzug zu geraten. Hierfür haben Sie in der Regel die entsprechende Telefonnummer Ihrer Mechatroniker zur Hand. Vielleicht haben Sie bei der Disposition Ihrer Maschinen vorsorglich auch die Möglichkeit einer Umrüstung auf eine andere Maschine mit eingeplant.

Wie sieht es aus bei einem Ausfall der EDV, des Druckers, Faxgerätes, Kopierers oder vielleicht sogar des Servers?

Berechnet man die Kosten eines derartigen Ausfalls und vergleicht sie mit EDV-Service-Verträgen, dann wird man feststellen, dass man mit einer EDV-Unterstützung viel Geld sparen kann. Grundsätzlich gibt es verschiedene Vorgehensweisen, auf ein EDV-Disaster vorbereitet zu sein oder auf schnellstem Wege Hilfestellung zu erhalten.

Präventivmaßnahmen:

Hierbei geht es darum, durch regelmäßige Wartung mögliche Fehlerquellen zu lokalisieren und ihnen durch entsprechende Maßnahmen zu begegnen, beispielsweise durch

regelmäßige Überprüfung der Belüftung der PCs, um eine Überhitzung der CPU zu verhindern,

generelle Überprüfung der Kompatibilität der installierten Software und Treiber, die oft erst später in einer bestimmten Konstellation Software-Fehler verursachen können (wenn zufällig verschiedene Software-Programme gleichzeitig aktiv sind, kann dies kurzzeitig zu einer Knappheit des Arbeitsspeichers führen – Speicherfresser),

Klärung des Stromverbrauchs eines PCs (Netzteil), bei dem zusätzliche Hardware wie ein DVD-Brenner oder eine leistungsfähigere Grafikkarte eingebaut wurde.

Soforthilfe:

Mit einem entsprechenden Wartungsvertrag bzw. einer Dienstleistung auf Abruf steht Ihnen die Telefonnummer des EDV-"Tronikers" Ihres Vertrauens zur Verfügung. Um gezielte und schnelle Hilfe leisten zu können, muss er gut über den Zustand Ihrer EDV informiert sein. So kann er Sie auch bei einem konkreten Bedarf an neuer Software beraten.

Langfristige Maßnahmen:

Die Hersteller von PC-Softwareprogrammen setzen eine gewisse PC-Standardleistung voraus, bevor sie mit der Software-Entwicklung beginnen. Mit steigender Leistungsfähigkeit der PCs (schnelle CPU, mehr Arbeitsspeicher) erhöhen auch die Software-Entwickler die Funkionalität ihrer Programme, was für ältere PCs zu einer Leistungsminderung führt.

Was ist also zu tun – keine neue Software oder Updates mehr?

Oder alle Rechner in kurzen Abständen immer wieder erneuern?

Nein! Die Lösung ist, sich bewusst zu machen, welche Aufgaben zu erledigen sind, und durch eine gezielte Regelung der Zugriffe und Berechtigungen einen Wildwuchs von Tools und Utilities zu verhindern. Benötigen einige Mitarbeiter eine Software, die verschiedene Grafikformate bearbeiten kann, müssen von vornherein die entsprechenden Kosten geplant und die passende Software mehrplatzfähig angeschafft werden. Wird jedoch zur Lösung derartiger Aufgaben relativ unbekannte und preisgünstige Software verwendet, sollte man damit rechnen, dass die Mitarbeiter viel Zeit damit verbringen, sich mit einer Software vertraut zu machen, die nach kurzer Zeit überholt ist, sodass dann erneut auf eine andere Software umgestiegen werden muss.

     Unsere Leistung:

     Unsere Leistung:

Mit den Informationen über Ihre EDV-Struktur, den Zustand Ihrer PC-Arbeitsplätze, die Leistungsfähigkeit Ihres Servers und den Aufbau Ihres EDV-Netzwerks erarbeiten wir mit Ihnen einen Maßnahmenplan zur kurzfristigen Unterstützung und einen Investitionsplan für eine langfristige Erneuerung und Modernisierung Ihrer EDV-Landschaft. Durch unsere Dienstleistung erfüllen Sie auch die Anforderungen einer jährlichen Zertifizierung Ihrer EDV. Nicht zuletzt bietet Ihnen die Wartung Ihrer PC-Arbeitsplätze eine Verlängerung der Lebensdauer Ihrer PCs und damit einen Investitionsschutz.

Die Kenntnis der Hardware ist unerlässlich, um die Hard- und Software-Kompatibilität bei einem Komponentenaustausch zu gewährleisten. Ebenso erfordert die Installation neuer Software die Information über die Leistungsfähigkeit und den Zustand der Hardware.

Auszug aus einer EDV-Untersuchung und - Bestandsaufnahme:

Schaffen Sie sich einen Investitionsvorteil, indem Sie langlebige (updatefähige) Software anschaffen. Damit sichern Sie auch das Wissen und Know-how Ihrer Mitarbeiter.